Bank, finans og forsikringsbransjen er meget konkurranseutsatte sektorer. Kundene har stadig større krav til pris og service, og har en tendens til være mindre lojale til en tilbyder. Tilgjengelighet døgnet rundt er viktig for å sikre kundetilfredshet og lojalitet. Bransjene stiller derfor høye krav til alle systemer som retter seg mot kundene. Intelecom sørger for at dette lar seg gjennomføre!
Intelecom er en ledende leverandør av avanserte callcenter-løsninger. Vi tilbyr ulike kommunikasjonskanaler og sikrer samtidig høy opptid og tilgjengelighet. Med avanserte målefunksjoner, kan brukerne/agentene etablere statistikker som optimaliserer planlegging av ressursene.
Vår styrke ligger i
vår tekniske organisasjon, som er både er av relevant størrelse, erfaren og landsdekkende. Vi er i stand til å yte service raskt og effektivt på meget kort varsel. Videre har vi solid kompetanse innen trådløse nettverk, data- og avansert talekommunikasjon. Dette er verdifullt for banker og forsikringsselskaper som skal betjene mange tusen kunder daglig og som ikke kan ta riskioen i nedetid med sine kommunikasjonsløsninger.