Telefoniløsningene i Intelecom bygger på løsninger for fasttelefoni for en effektiv, stabil og sikker kommunikasjon. IP basert telefoni kombinert med tradisjonelle tilknytninger for fax og alarm samt eksisterende apparater, gir kostnadseffektive løsninger for transport av tale både internt og eksternt i bedriften.
Den tradisjonelle løsningen for telefoni, er hussentraltjenester som er levert som kundeplassert (onsite) utstyr eller som en tjeneste der man betaler for bruken.
Telefoni fra Intelecom kan benytte datanettet for transport av tale, der det er kapasitet og kvalitet til å benyttes for tale. Alternativt kan tale transporters over et eget talenett. Det kan være for de kunder som har eksisterende kabling på plass, eller benytter Citrix eller andre tynnklientmiljøer.
Intelecom leverer telefonapparater eller så kan vi levere Softphones til PC slik at den kan utstyres med hodesett og mikrofon og være den ansattes kontortelefon.
Løsningene kan leveres ”standardisert” som en hosted tjeneste. Intelecom kan også skreddersy løsninger, for å møte spesielle behov for kundene. Behovene kan være seg spesielle krav til redundans på utstyr og tilknytning, mulighet for å benytte utstyr tilpasset spesielle omgivelser så som trådløse telefoner, apparater som ikke har batteri eller er sikret for å kunne brukes i olje og gass installasjoner og lignende. Det er også mulig å integrere mobiltelefoni inn i løsningen slik at ansatte kun har et nummer til sin mobil og sin kontortelefon.
Telefoniløsningen er fremtidsrettet og klar for å kombineres med samhandlingsløsninger (UC) fra våre telefonileverandører eller andre partnere som Microsoft. Vi sørger for en totalleveranse som dekker behov for både telefoni og andre kommunikasjonsformer hos kundene.
Hvilke kunder passer tjenesten for?
Telefoni er viktig for alle, og Intelecom leverer løsningene for alle segmenter og kundegrupper. Behovene er forskjellige og Intelecom kan skreddersy telefoniløsningen slik at de møter behovene hos forskjellige kundegrupper.
Vi har skreddersydd løsninger for Olje og gass sektoren, etter deres behov for sikkerhet og miljøkrav. I Helse sektoren er begrenset bruk av mobiltelefoner hensyntatt, og blant annet Offentlig sektor, har vi egne talenett. Innen Reiseliv og Bank og Finans leverer vi høykapasitetstjenester for meglere og større kontaktsentere som skal betjene mange kunder på kort tid med veldig store krav til oppetid.
Det finnes mange gode eksempler på at vi god kompatanse for hvilke behov de ulike segmentene har til en hver tid, og hvordan løsningene til Intelecom bidrar i forretningskritiske prosesser for kundene.
Leverandører
Intelecom leverer telefoni basert på utstyr fra Alcatel-Lucent og Cisco. Disse kan kombineres med Kontaktsenterløsninger fra de samme leverandørene eller Intelecoms egne hostede tjenester, Sentralbord støttesystemer fra Trio, Astraa, Sourcetech eller Intelecoms egne hostede tjenester.
Hvorfor Intelecom?
Intelecom er en ledende systemintegrator med mer enn 30 års erfaring i markedet av avanserte telefoniløsninger og hussentraler. Vi har kompetanse på å drifte og vedlikeholde kundenes telefoniløsninger, og vi leverer kvalitet og stabilitet. Videre kvalitetssikrer og dimensjonerer vi datanettverk til å ha tilstrekkelig kapasitet / Quality Of Service til å kunne levere god talekvalitet.
Gjennom mange år har vi også knyttet til oss partnere og utstyr fra andre leverandører som vi integrerer inn i vår telefoniløsning for å tilby en total kommunikasjonsløsning, inklusive datakommunikasjon og sikkerhet.
Ta kontakt med Intelecom via vårt sentralbord på nummer 03050, der kommer du raskt i kontakt med riktig ressurs avhengig av hvor i landet du befinner deg.
Vi gleder oss til å høre fra deg!